Pricing
Paketstruktur (Entwurf)
Section titled “Paketstruktur (Entwurf)”Starter — CHF 499/Mt
Section titled “Starter — CHF 499/Mt”- 1 AI Agent
- Basis-Skills (E-Mail-Triage, Chatbot, Terminplanung)
- Token-Kontingent: Standard
- E-Mail-Support
- Setup: CHF 800 einmalig (~4h, siehe Aufschluesselung)
Professional — CHF 599/Mt
Section titled “Professional — CHF 599/Mt”- Bis zu 3 AI Agents
- Erweiterte Skills (Dokumentenerstellung, Beleg-Triage)
- Token-Kontingent: Erhoet
- Priority Support (Telefon/Chat)
- Setup: CHF 1’200 einmalig (~6h)
Enterprise — CHF 999+/Mt
Section titled “Enterprise — CHF 999+/Mt”- Unbegrenzte Agents
- Multi-Agent Workflows
- Custom Skills & Integrationen
- Dedizierter Ansprechpartner
- Setup: individuell (CHF 1’500+)
Preislogik
Section titled “Preislogik”Value-based Pricing: Der Preis orientiert sich am eingesparten Aufwand, nicht an unseren Kosten.
Beispiel Immobilienverwaltung:
- 1 Sachbearbeiter/in kostet ~CHF 6’000/Mt
- Unser Agent spart ~20-30% der Arbeitszeit
- Einsparung: ~CHF 1’200 - 1’800/Mt
- Unser Preis: CHF 499-599/Mt → klarer ROI
Upgrade-Trigger:
- Starter → Professional: Kunde will mehr als 1 Agent oder erweiterte Skills
- Professional → Enterprise: Multi-Agent Workflows oder Custom-Integrationen noetig
Token-Kontingent
Section titled “Token-Kontingent”- Flatrate mit Fair-Use-Limit (z.B. X’000 Tokens/Stunde)
- Bei Ueberschreitung: Drosselung, nicht Zusatzkosten (kundenfreundlich)
- Monitoring-Dashboard fuer Kunden: “So viel hat dein Agent diesen Monat gearbeitet”
⚠️ KRITISCH — Token-Kosten als Margenrisiko: Die API-Token-Kosten sind variabel und abhaengig vom Nutzungsverhalten des Kunden. Ein Agent der 200 E-Mails/Tag verarbeitet verursacht ein Vielfaches der Kosten eines Agents mit 20 E-Mails/Tag. Bei Flatrate-Pricing traegt IHR das Risiko. Massnahmen:
- Fair-Use-Limits pro Stunde/Tag muessen VOR Launch sauber kalkuliert werden
- Monitoring der Ist-Kosten pro Kunde ab Tag 1
- Notfallplan: Ab welchem Punkt wird ein Kunde unrentabel? Gespraech oder Upgrade erzwingen?
- Langfristig: Token-Preise sinken tendenziell — das verbessert die Marge ueber Zeit
⚠️ KRITISCH — Datenisolation zwischen Kunden: Jeder Kunden-Agent MUSS vollstaendig isoliert laufen. Kein Agent darf Zugriff auf Daten, Memory, Sessions oder Skills eines anderen Kunden haben. Das ist nicht optional — ein einziger Datenleak zwischen Kunden zerstoert das Vertrauen und damit das gesamte Geschaeft. Technische Anforderungen:
- Separate Instanzen oder strikte Mandantentrennung (Multi-Tenancy mit harter Isolation)
- Getrennte Datenbanken / Memory-Stores pro Kunde
- Kein Shared State zwischen Agents verschiedener Kunden
- Regelmaessige Security Audits
- Dies muss in der Architektur von Tag 1 an eingebaut sein — nachtraeglich ist es teuer und fehleranfaellig
Setup-Aufwand (Aufschluesselung)
Section titled “Setup-Aufwand (Aufschluesselung)”| Phase | Aufwand | Beschreibung |
|---|---|---|
| 1. Bedarfsanalyse | ~1h | Gespraech mit Kunde: Workflows, Pain Points, Anforderungen verstehen |
| 2. Agent-Konfiguration | ~2h | Skills auswaehlen, Kanaele anbinden, Regeln definieren, Persona einrichten |
| 3. Testing & QA | ~1h | Agent testen, Edge Cases pruefen, Feintuning |
| Total | ~4h |
Bei komplexeren Setups (mehrere Agents, Integrationen): 6-8h → hoehere Setup-Gebuehr.
Mit Branchentemplates (Phase 2) reduziert sich der Aufwand auf ~1-2h → Setup-Gebuehr kann gesenkt oder Marge erhoeht werden.
⚠️ Zu klaeren:
- Genaue Token-Limits pro Paket berechnen (basierend auf typischer Nutzung)
- Preise in Kundengespraechen testen — CHF 499 als Einstieg richtig?
- Jahreszahlung mit Rabatt anbieten? (z.B. 2 Monate gratis)
- Stundensatz fuer Setup kalkulieren (CHF 800 / 4h = CHF 200/h — marktgerecht?)