Geschaeftsmodell

Modell: High-Touch Managed AI Agents

Wir sind kein Self-Service-Tool. Wir sind der AI-Partner fuer KMUs — wir richten ein, betreiben, optimieren. Der Kunde benutzt nur.

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Umsatzquellen

1. Einmalige Setup-Gebuehr

• Konfiguration des Agents (Skills, Integrationen, Workflows)
• Aufwand aktuell: ~2h pro Agent
• Kann langfristig teilautomatisiert werden (wenn Branchentemplate existiert)

2. Monatliches Abo (Flatrate + Token-Limit)

• Grundgebuehr pro Agent: Deckt Serverkosten (~CHF 10/Mt) + Marge + Support
• AI-Token-Kontingent: Inkludiertes Kontingent pro Zeitraum (z.B. X Tokens pro Stunde/Tag). Darueber wird gedrosselt oder zusaetzlich verrechnet.
• Support & Wartung inklusive

3. Zusaetzliche Agents / Skills (Add-ons)

• Weitere Agents fuer andere Abteilungen/Aufgaben
• Spezial-Skills (z.B. Buchhaltungs-Integration, Branchenspezifisches)
• Multi-Agent Workflows (Phase 2)

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Wertschoepfungskette

Kunde meldet Bedarf
  → Wir analysieren Workflows
    → Agent wird konfiguriert (Skills, Kanaele, Regeln)
      → Agent laeuft auf unserer Infrastruktur
        → Wir monitoren, optimieren, supporten

Differenzierung: Der Kunde hat EINEN Ansprechpartner, nicht ein Ticketsystem.

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Unit Economics (Schaetzung, zu validieren)

Kennzahl	Schaetzung	Anmerkung
Setup-Gebuehr	CHF 500 - 1’500	Je nach Komplexitaet
Abo/Monat pro Agent	CHF 300 - 800	Abhaengig vom Paket
Serverkosten/Agent	~CHF 10/Mt	OpenClaw + Hosting
API-Token-Kosten/Agent	~CHF 20 - 100/Mt	Abhaengig von Nutzung
Support-Aufwand/Kunde	~1h/Mt	Nach Einrichtung
Bruttomarge	~70-80%	Nach Abzug Infra + API
Setup-Aufwand	~2h	Aktuell manuell
CAC	Noch unklar	Via Netzwerk/Empfehlung anfangs tief
LTV (bei 24 Mt Retention)	CHF 12’000 - 19’200	Pro Agent

⚠️ Kritischer Punkt: API-Token-Kosten sind variabel und schwer vorhersehbar. Das Flatrate-Modell mit Kontingent schuetzt euch vor Kostenexplosion — aber ihr muesst die Limiten richtig setzen, sonst sind Kunden frustriert.

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Skalierungslogik

Phase 1 (High-Touch):

• Jeder Kunde wird persoenlich betreut
• Setup manuell, ~2h pro Agent
• Max. Kapazitaet pro Person: ~20-30 Kunden

Phase 2 (Semi-Automatisiert):

• Branchentemplates (z.B. “Immobilienverwaltung Standard-Agent”)
• Setup reduziert auf 30min
• Kapazitaet pro Person steigt auf 50-80 Kunden

Phase 3 (Plattform):

• Self-Service Onboarding fuer Standardfaelle
• High-Touch nur noch fuer Premium/Enterprise
• Skalierung ohne linearen Personalaufbau